F.A.Q
DELAIS
Leslie est actuellement en vacances, toutes les commandes seront passées entre le 10 et le 24 Août seront expédiées par ordre chronologique à partir du 25 Août.
-Les délais ne comprennent pas la livraison, et sont calculés sur les jours ouvrés (lundi au vendredi)
-Les délais peuvent être raccourci en fonction de l'affluence des commandes, mais ils ne peuvent pas être rallongés. (J'assure ne pas dépasser les délais indiqués - si toutefois je me vois dépasser le délai, vous pourrez demander un remboursement et annulation de la commande)
-Pour les commandes de professionnel, ou de grosse quantité, merci de me contacter avant pour connaître le délai de création.
-Les délais ne comprennent pas la livraison, et sont calculés sur les jours ouvrés (lundi au vendredi)
-Les délais peuvent être raccourci en fonction de l'affluence des commandes, mais ils ne peuvent pas être rallongés. (J'assure ne pas dépasser les délais indiqués - si toutefois je me vois dépasser le délai, vous pourrez demander un remboursement et annulation de la commande)
-Pour les commandes de professionnel, ou de grosse quantité, merci de me contacter avant pour connaître le délai de création.
SECURITE
La sécurité de bébé étant primordiale, mes créations en bois respectent toutes les Normes Européennes de sécurité en vigueur.
Mes productions s’adressant à des bébés, je maîtrise parfaitement les normes et réglementations en rapport avec la vente d’articles de puériculture.
Les perles et matériaux utilisés dans la fabrication de mes produits sont en outre certifiés et testés en laboratoire.
Mes productions s’adressant à des bébés, je maîtrise parfaitement les normes et réglementations en rapport avec la vente d’articles de puériculture.
Les perles et matériaux utilisés dans la fabrication de mes produits sont en outre certifiés et testés en laboratoire.
LIVRAISON / POINT RELAI
Dans quels pays livrez-vous ?
Jiji peut prendre son envol vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, l'Espagne et le Portugal.
Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à me contacter. Nous verrons ensemble si Jiji peut organiser un nouveau trajet !
Comment est choisi mon point relais ?
Pour que votre colis arrive le plus vite possible, Jiji (enfin... moi 😄) sélectionne automatiquement le point relais disponible le plus proche de votre adresse.
Vous avez un point relais préféré ? Aucun souci ! Indiquez-le simplement dans le commentaire de votre commande, via le formulaire de contact ou par e-mail,
et Jiji veillera à ce que votre colis prenne la bonne direction.
Jiji peut prendre son envol vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, l'Allemagne, l'Espagne et le Portugal.
Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à me contacter. Nous verrons ensemble si Jiji peut organiser un nouveau trajet !
Comment est choisi mon point relais ?
Pour que votre colis arrive le plus vite possible, Jiji (enfin... moi 😄) sélectionne automatiquement le point relais disponible le plus proche de votre adresse.
Vous avez un point relais préféré ? Aucun souci ! Indiquez-le simplement dans le commentaire de votre commande, via le formulaire de contact ou par e-mail,
et Jiji veillera à ce que votre colis prenne la bonne direction.
PAIEMENT
Par carte bancaire: sécurisé et relié à la plateforme Stripe.
La plateforme étant sécurisée, vous devrez utiliser la double authentification (au moins la 1ère fois).
Par PayPal: en vous connectant à votre compte avec votre mail et votre mot de passe.
La plateforme étant sécurisée, vous devrez utiliser la double authentification (au moins la 1ère fois).
Par PayPal: en vous connectant à votre compte avec votre mail et votre mot de passe.
RETOUR / REMBOURSEMENT
Le remboursement de votre commande peut avoir lieu uniquement si:
-Commande NON personnalisée.
-Commande retournée intégralement (y compris emballage et petit cadeau)
-Votre commande est défectueuse ou abimée lors du transport et je n'ai pas de solution de remplacement.
-Le délai de création indiqué n'est pas respecté.
Remboursement sur le même moyen de paiement de votre commande. Suivant les banques cela peut prendre jusqu'à 10jours.
-Commande NON personnalisée.
-Commande retournée intégralement (y compris emballage et petit cadeau)
-Votre commande est défectueuse ou abimée lors du transport et je n'ai pas de solution de remplacement.
-Le délai de création indiqué n'est pas respecté.
Remboursement sur le même moyen de paiement de votre commande. Suivant les banques cela peut prendre jusqu'à 10jours.
Consignes de sécurité pour les "ATTACHES-TETINES"
AVERTISSEMENT: ATTENTION !
Vérifier l'attache tétine soigneusement avant chaque utilisation. La jeter au premier signe de détérioration ou de fragilité. Ne jamais rallonger l'attache tétine! Ne jamais l'attacher à des cordons, rubans, lacets ou autres éléments vestimentaires lâches, cotre enfant pourrait s'étrangler.
ULTERIEURES INFORMATIONS POUR L'EMPLOI :
L'attache-tétine ne doit être utilisée que sous surveillance d'un adulte. Ne fixer l'attache tétine avec le clip qu'aux vêtements portés. Ne pas utiliser l'attache tétine quand l'enfant se trouve dans le parc bébé au lit ou dans un berceau. Ne nettoyer l'attache tétine qu'avec un chiffon humide. Ne pas utiliser d'autres techniques de nettoyage ou stérilisation. Ne pas stocker l'attache tétine dans un milieu humide ou à températures extrêmes. Ne pas fixer d'objets lourds à l'attache tétine. Ne pas utiliser l'attache tétine comme jouet ou anneau de dentition.
L'emballage ne fait pas partie du produit et ne dois pas être donné à l'enfant.
Conforme aux exigences de sécurité.
Norme applicable NF EN 12586+A1:2011
Vérifier l'attache tétine soigneusement avant chaque utilisation. La jeter au premier signe de détérioration ou de fragilité. Ne jamais rallonger l'attache tétine! Ne jamais l'attacher à des cordons, rubans, lacets ou autres éléments vestimentaires lâches, cotre enfant pourrait s'étrangler.
ULTERIEURES INFORMATIONS POUR L'EMPLOI :
L'attache-tétine ne doit être utilisée que sous surveillance d'un adulte. Ne fixer l'attache tétine avec le clip qu'aux vêtements portés. Ne pas utiliser l'attache tétine quand l'enfant se trouve dans le parc bébé au lit ou dans un berceau. Ne nettoyer l'attache tétine qu'avec un chiffon humide. Ne pas utiliser d'autres techniques de nettoyage ou stérilisation. Ne pas stocker l'attache tétine dans un milieu humide ou à températures extrêmes. Ne pas fixer d'objets lourds à l'attache tétine. Ne pas utiliser l'attache tétine comme jouet ou anneau de dentition.
L'emballage ne fait pas partie du produit et ne dois pas être donné à l'enfant.
Conforme aux exigences de sécurité.
Norme applicable NF EN 12586+A1:2011
Consignes de sécurité pour les "HOCHETS"
AVERTISSEMENT: ATTENTION !
Vérifier le jouet soigneusement avant chaque utilisation. Le jeter au premier signe de détérioration ou de fragilité.
ULTERIEURES INFORMATIONS POUR L'EMPLOI :
Le jouet ne doit être utilisée que sous surveillance d'un adulte. Ne nettoyer le jouet qu'avec un chiffon humide. Ne pas utiliser d'autres techniques de nettoyage ou stérilisation. Ne pas stocker
dans un milieu humide ou à températures extrêmes.
L'emballage ne fait pas partie du produit et ne dois pas être donné à l'enfant.
Conforme aux exigences de sécurité / CE
Vérifier le jouet soigneusement avant chaque utilisation. Le jeter au premier signe de détérioration ou de fragilité.
ULTERIEURES INFORMATIONS POUR L'EMPLOI :
Le jouet ne doit être utilisée que sous surveillance d'un adulte. Ne nettoyer le jouet qu'avec un chiffon humide. Ne pas utiliser d'autres techniques de nettoyage ou stérilisation. Ne pas stocker
dans un milieu humide ou à températures extrêmes.
L'emballage ne fait pas partie du produit et ne dois pas être donné à l'enfant.
Conforme aux exigences de sécurité / CE